Использование UGC (контента от пользователей) для увеличения продаж на маркетплейсах
Контент, созданный пользователями (User Generated Content, UGC) — это фотографии, видео, отзывы, обзоры и комментарии, сделанные реальными покупателями товаров и услуг. Использование такого контента помогает маркетплейсам существенно увеличить доверие аудитории и повысить продажи.
Почему UGC эффективно влияет на продажи?
1. Повышает доверие к продукту
Отзывы и обзоры от реальных покупателей воспринимаются как объективная информация. Когда потенциальный клиент видит контент от реальных пользователей, он доверяет ему больше, чем обычной рекламе.
2. Увеличивает вовлеченность покупателей
Фотографии и видеоролики, созданные клиентами, воспринимаются как интересные и аутентичные. Они активно обсуждаются, комментируются и распространяются, что увеличивает охват товаров на маркетплейсе.
3. Улучшает SEO-показатели
Пользовательский контент обновляет страницы товаров естественным образом и обогащает их ключевыми словами. Это положительно влияет на ранжирование страниц в поисковых системах.
Отзывы и обзоры от реальных покупателей воспринимаются как объективная информация. Когда потенциальный клиент видит контент от реальных пользователей, он доверяет ему больше, чем обычной рекламе.
2. Увеличивает вовлеченность покупателей
Фотографии и видеоролики, созданные клиентами, воспринимаются как интересные и аутентичные. Они активно обсуждаются, комментируются и распространяются, что увеличивает охват товаров на маркетплейсе.
3. Улучшает SEO-показатели
Пользовательский контент обновляет страницы товаров естественным образом и обогащает их ключевыми словами. Это положительно влияет на ранжирование страниц в поисковых системах.
Как использовать UGC на маркетплейсах эффективно?
1. Мотивируйте клиентов делиться контентом
Предлагайте бонусы, скидки или баллы за оставленный отзыв или публикацию фото и видео с продуктом. Например, организуйте конкурсы на лучший отзыв или самое интересное фото товара.
2. Выделяйте лучшие материалы
Используйте специальный блок на страницах товаров, где будет демонстрироваться лучший контент от пользователей. Это привлечет внимание и подтолкнет других покупателей создавать контент.
3. Используйте контент в рекламных кампаниях
Контент пользователей отлично подходит для рекламных материалов в социальных сетях и рассылках. Это помогает повысить конверсию рекламы благодаря реальным и убедительным примерам использования товаров.
4. Регулярно модерируйте контент
Внимательно проверяйте отзывы и другой контент, чтобы избежать негатива и ненужной информации. Регулярная модерация помогает поддерживать позитивный имидж маркетплейса.
Предлагайте бонусы, скидки или баллы за оставленный отзыв или публикацию фото и видео с продуктом. Например, организуйте конкурсы на лучший отзыв или самое интересное фото товара.
2. Выделяйте лучшие материалы
Используйте специальный блок на страницах товаров, где будет демонстрироваться лучший контент от пользователей. Это привлечет внимание и подтолкнет других покупателей создавать контент.
3. Используйте контент в рекламных кампаниях
Контент пользователей отлично подходит для рекламных материалов в социальных сетях и рассылках. Это помогает повысить конверсию рекламы благодаря реальным и убедительным примерам использования товаров.
4. Регулярно модерируйте контент
Внимательно проверяйте отзывы и другой контент, чтобы избежать негатива и ненужной информации. Регулярная модерация помогает поддерживать позитивный имидж маркетплейса.
Примеры успешного использования UGC:
- Ozon стимулирует покупателей оставлять отзывы и публиковать фото, предоставляя бонусные баллы на следующие покупки.
- Wildberries регулярно проводит конкурсы на лучший отзыв и фото товара, что значительно увеличивает количество пользовательского контента.
- Wildberries регулярно проводит конкурсы на лучший отзыв и фото товара, что значительно увеличивает количество пользовательского контента.
Использование UGC – проверенный инструмент для повышения продаж на маркетплейсах. Он эффективно увеличивает доверие покупателей, вовлеченность аудитории и улучшает SEO-показатели страниц. Важно использовать этот контент правильно: мотивировать пользователей, выделять лучший контент и регулярно модерировать его.
Обращайтесь к специалистам SigmaMarket
Мы объясним, поможем, настроим!
